Топ Манагер Малин Ионин о томе како управљати ИКЕА

У РУБРИЧКОМ "ПОСЛОВАЊУ" упознајемо читаоце са женама различитих занимања и хобија које волимо или их једноставно занимају. Овај пут Малин Ионин, замјеник директора малопродајног ланца ИКЕА Руссиа, постао је наша хероина.

Рођен сам и радио у Шведској, где сам студирао менаџмент у спорту - на Шведском универзитету Босон Спорт Манагемент Шведска. Тада сам се активно тренирао, па сам изабрао овај правац. Пре ИКЕА-е, успела сам да радим на различитим местима, много је било повезано са радом са младима. Такође сам сарађивао са малим пројектима и водио их - на пример, организовао сам спортски камп од нуле.

Након дипломирања, изабрао сам између рада наставника физичког васпитања у Стокхолму и могућности да се преселим у Швицарску да тамо играм у хокеј тиму у теретани. Мислио сам да би ми било занимљиво да живим у другој земљи годину или двије, и преселио се - али сам брзо схватио да желим да имам „нормалан“ посао. Онда сам се питао: зашто не ИКЕА? Ја сам из Шведске, ИКЕА је такође из Шведске, компанија ми је веома позната. Првих година у новој земљи наставио сам да студирам: дипломирао сам бизнис менаџмент и магистрирао маркетинг.

Испрва сам био обичан запосленик, али сам због љубави према људима и развијању посла кроз запослене добио нове одговорности - прво сам постао шеф групе у одјелу продаје, затим шеф одјела продаје, а затим директор трговине у Ст. Галлен. То је већ било као управљање целом компанијом. И иако је одговорност порасла, методе рада се нису промијениле: искрено вјерујем да неће функционирати ако не развијате посао кроз људе.

О пресељењу у Русију и адаптацији

Људи ме често питају да ли ми је лако да се преселим у Русију. Зашто особа може одлучити да се пресели из Швајцарске? Имам три добра разлога. Годину дана прије пресељења, посјетио сам Русију - подржао сам пројекте развоја локалног особља, и јако су ми се свидјели људи које сам упознала. Такође је важно да је Русија стратешки важно тржиште за ИКЕА, и овде имам много више одговорности него што је било раније. Поред тога, ту је и велики интегрисани бизнис: дистрибутивни центар и МЕГА схоппинг и забавни центри, фабрике и набавке. Све ово подразумијева различите занимљиве задатке. Осим тога, чини ми се да је један од најбољих начина само-развоја упознавање различитих култура и поглед на свијет из нове перспективе. То сам приметио када сам се преселио из Шведске у Швајцарску. За мене је, вероватно, данас најважнија ствар: мислим да ако се развијате лично, биће вам много боље и професионалније.

Прилагођавање животу у Русији није било тешко. Мислим да бих могао да живим било где. Најтеже се примењују ствари, на пример, вожња у Москви. Или аеродроми - јуче сам стигао касно, а на пасошкој контроли је био велики ред - потребно вам је стрпљење да стојите и чекате. Преселили сте се у град гдје живи више људи него у цијелој Швицарској. То можда није лако, али се не односи на однос према земљи у цјелини.

Мислим да постоје културне разлике између свих земаља, али ми се чини погрешним уопштавати. Када радите у друштву са јединственим системом вредности, јаком културом, видите много сличних ствари - и свуда осећате дух ИКЕА-е. Али, да, рад у Русији се разликује од рада у другим земљама - на пример, у брзини или како се доносе одлуке. Русија се доживљава као нешто јединствено, али је веома велика и разнолика земља са комплексном културом. У исто време, на пример, у Швајцарској, веома малој држави, постоје четири службена језика који подразумевају веома различите културе. Ово је такође веома интересантно.

О раду у ИКЕА

ИКЕА има извршног директора у Русији и има три замјеника. Моја тренутна позиција се може описати као заменик генералног директора - или заменик генералног директора. Уверавам се да ИКЕА понуда задовољава потребе купаца у Русији, побољшава њихов дом. Када ви као купац дођете код нас за куповину, онлине или оффлине, желимо да имате пријатно искуство које желите да поновите. Затим има још неколико питања: да ли желите да купите у трговини или да је купите кући, и тако даље. И ја радим на томе. Осим тога, наравно, посјећујем многе наше странице - њих петнаест имамо у Русији.

Много путујем по регијама, сусрећем људе, посјећујем их да видим како живе, и што можемо учинити да побољшамо њихове свакодневне активности. Био сам у Адигеи, Новосибирску, Ростову, Санкт Петербургу, Уфа, Самари, Казану, Јекатеринбургу, Низхни Новгород - путујући широм земље. Кажу ми: "Вероватно сте виђали више у Русији него ми." Ово је веома добра земља, има много лепих места и лепих људи.

Мислим да, да бисмо радили у ИКЕА-и, морамо разумети и поделити наше вредности. На пример, ми стално проверавамо да ли је запослени спреман за побољшање, а запослени морају да раде боље сваки дан него што су то радили јуче. Тежимо константном обнављању и побољшању - ако мрзите све ово и мир за вас је важан, биће вам тешко у компанији као што је наша. Наш начин рада одређује који запослени нам долазе. Вођство је такође важно за нас и за људе да преузму одговорност. Ми немамо принцип "одозго на доле" - имамо хоризонталну хијерархију и радимо са целим тимом на решавању проблема. Култура лидерства је једна од највећих разлика с којом се људи суочавају када дођу да раде са нама.

Како бити жена у топ менаџменту

Имам два брата - десет и дванаест година старији од мене. Константно смо се такмичили, али никада нису помислили да не могу ништа да урадим због свог рода: увијек су говорили да сам премала за нешто, али никад да сам дјевојка. Имао сам мало искуства са сексизмом, иако не увек одговарам на туђе идеје о томе како би требао изгледати ИКЕА топ менаџер. То се десило неколико пута на презентацијама и састанцима у различитим земљама, људи нису веровали да сам ја. Питали су: "Господине Јонин?" И рекао сам да сам ја, Малин. Не узимам то у срце. У ИКЕА, ми у свим земљама пуно радимо на различитости, што укључује не само родну равноправност. Истовремено, мислим да жена која гради каријеру у ИКЕА није тежа од мушкарца. У неким земљама постоје додатне нијансе - на примјер, постоји ли жена гдје треба напустити дијете и тако даље. Али у ИКЕА-и, ми смо свесни равнотеже мушкараца и жена, ау Русији, чак и пристрасности у другом смеру: 61% наших менаџера су жене, а међу топ менаџерима, 70-80% жена.

Шта ми помаже да се опустим? Имам пса. Њих уопште не занима мој рад. Када дођем кући, они се не питају зашто нисам био толико дуго или зашто сам закаснио - они су само сретни и желе да ходају. Кад изађем с њима, смирим се. Ово је сјајно време за размишљање - они постају старији и више се не крећу брзо, тако да и ја морам ићи спорије. Такође волим да се бавим спортом - нажалост, у последње време сам све рјеђе, али ми се стварно свиђа.