Како комуницирати са колегама: Савјет топ менаџер Екатерина Санникова
Сасха Савина
О САВЕТИМА КАКО ИЗРАДИТИ КАРИЈЕРУ И УСПЈЕХу професионалном пољу, лако се изгубити. У новом одељку предлажемо да се усредсредимо на савете познатих људи и објаснимо зашто треба да слушамо. У новом броју смо се осврнули на препоруке Екатерине Санникове, генералног директора Технолошког центра Деутсцхе Банк у Москви и Санкт Петербургу, и расправљати о томе како ставити њен савјет у акцију.
Треба да научимо нешто да се држимо на дистанци, на пример, да се не навикнемо на све невоље бивших колега - сада подређених, јер ако запослени виде да менаџер има проблема, онда почињу да се брину: "Шта ће нам се онда десити?" Ово демотивише, што је погрешно, али делимична дистанца их не спречава да остану у тиму, шетају заједно за ручак, итд. Ручак, посебно у ИТ, је веома важна компонента заједничког рада, многе идеје долазе на памет у мање формалном окружењу него у бијели зидови сале за састанке.
ЕКАТЕРИНА САННИКОВ У ИНТЕРВЈУ ФОРБЕСА
Екатерина Санникова је десет година радила у Деутсцхе Банк: када се придружила компанији, технолошки центар банке, који сада води, тек је почео да се развија. Катарина је прешла од обичног запосленог на топ менаџере и каже да захваљујући томе, она разумије не само како је каријера у Деутсцхе Банку изграђена, већ и оно што узбуђује њене подређене. На основу њеног искуства, она саветује како да изгради односе са колегама и како да подели посао и лично - посебно када постанете вођа колега са којима сте радили у истом тиму.
Према статистикама, блиским односима на послу, почињемо све мање и мање. Један од могућих разлога за то је јасан: ако су прије него што су покушали пронаћи посао до краја живота (а то значи да су очекивали да ће годинама комуницирати са својим колегама), сада је уобичајено мијењати посао. Међутим, подаци из бројних истраживања кажу да је помоћ пријатељима на послу.
Експерти верују да је, изградњом односа са колегама, веома важно да се повуче граница између радника и личности - а не да се тежи пребрзо. На почетку односа са колегама, сигурније је говорити о неутралним темама и тражити заједничке интересе - а тек касније, када комуникација постаје ближа и отворенија, говорити о личној. Са друштвеним мрежама такође треба да будете опрезни: ако сте забринути да ће ваше колеге, након што сте добили приступ вашој страници, помислити да нешто није у реду са вама, размислите да ли бисте их уопште требали додати својим пријатељима - или барем промијенити поставке приватности.
Не заборавите да сте одговорни компанији и тиму, па када комуницирате са колегом, важно је разумети када комуницирате као колеге, а када као пријатељи, и покушати да пријатељство не омета рад - без обзира колико очигледно звучи. Ако сте се посвађали са пријатељем-колегом са којим треба да разговарате о проблемима у раду, боље је покушати да разријешите сукоб мирним путем и разговарајте о томе шта се догодило између вас тако да свађа не омета рад. Нажалост, у таквим ситуацијама није увијек могуће одвојити посао и особно - тако да је боље покушати ријешити акутну ситуацију.
Ако је колега са којим сте пријатељи и који су равноправни, најтеже је у таквој ситуацији да се носи са осећајем неправде и других негативних емоција. Запамтите да успјех колеге уопће не отказује ваш успјех - и не значи да нећете бити унапријеђени у будућности: то је прије свега разлог да размишљате о томе које квалитете и вјештине требате за даљњи напредак.
Ако сте унапријеђени и сада сте на челу колега с којима сте претходно радили у истом тиму, то намеће додатна ограничења. Могуће је одржати добар неформални однос са подређенима, ау овом случају - бити спреман на чињеницу да ће се однос промијенити. Није чињеница да можете, као и раније, ићи на забаве заједно (подређени могу бити неугодни у вашој компанији, а можда желите и да задржите дистанцу) - али попијте чашу или друго вино заједно или поразговарајте о књизи коју сте недавно прочитали. ништа не омета.
Размислите о томе како бисте желели да вас третирају ако не промовишете себе, већ неког другог - и комуницирате са подређенима на исти начин. Слушајте мишљења колега и покажите да их поштујете - и да вам је још увијек стало до њихових проблема. Стручњаци саветују менаџере у таквим ситуацијама да имају јасну идеју о томе како компанија треба да се развија, и да се труде да је се држе - чак и ако се ваши подређени пријатељи не слажу са вама или морате доносити тешке одлуке. Осим тога, морате разумјети да очување пријатељства након промоције не функционира увијек - морате бити спремни на чињеницу да нешто морате жртвовати.
Илустрација: Дасха Цхертанова