ЕМЕА Фацебоок потпредсједник о томе како направити успјешну каријеру
У 2016. ГОВОРУЈЕМО О ОСТВАРЕНОМ РАВНОМ РАВНОПРАВНОСТУ РАНО: У већини земаља жене и даље добијају мање мушкараца за сличан посао. Разговарали смо са Ницолом Менделсохн-ом, потпредсједником Фацебоок-а за ЕМЕА (Европа, Блиски Исток и Африка), о њеној каријери, борби против предрасуда и како власници бизниса могу помоћи мајкама.
Ви радите у сфери интернета, која се мења са космичком брзином. Како су се ваши задаци промијенили за то вријеме?
Овде радим три и по године. Придружио сам се компанији када је Фацебоок био на врхунцу. Онда су га користили углавном са рачунара, али данас је то већ читава породица апликација и сервиса (Фацебоок, Инстаграм, ВхатсАпп, Мессенгер, Оцулус), мобилни. 1,7 милијарди људи се свакодневно пријављује на Фацебоок, тако да се трудимо да ускладимо састав запослених са разноврсношћу људи који свакодневно користе Фацебоок. Све постаје разноврсније - и то, наравно, утиче на мој рад.
Редовно улазите у спискове најутицајнијих жена. Да ли мислите да су жене на руководећим позицијама постале сигурније до 2016. године?
Пре доласка на интервју, проучавао сам информације о женама у Русији. Био сам запањен резултатима истраживања Грант Тхорнтон: према његовим ријечима, више од 45% жена које послују у Русији заузимају високе позиције или воде компаније. Ово је сјајно! И много боље него у мојој родној Великој Британији. Мислим да је повјерење невјеројатно важно за жене у бизнису. Лако је рећи: „Морате бити сигурнији у себе“, али то је тешко постићи. Мислим да повјерење долази с временом и искуством. Чак и неугодно искуство помаже да постанете бољи: од тога можете учити како бисте могли да радите поузданије следећи пут. Поново суочени са сличном ситуацијом, већ ћете мислити другачије.
Сећам се почетка моје каријере када сам први пут добио плату. Нисам се припремао за разговор, па кад ми је понуђено мало повећање плаће, била сам тако сретна што сам једноставно рекла: "Хвала вам!" Али сада знам да су моје колеге мушког пола унапријед проучавале ситуацију. Када су разговарали, звали су одређени број, а ако им се не свиђају, тражили су више. И долази с повјерењем. Мислим да сте учили у том процесу.
ДА ЛИ ИМАТЕ УЛОГЕ МОДЕЛА У ПОСЛОВАЊУ И ЗАШТО?
Имао сам среће што сам растао са мајком и баком, који су радили, тако да сам од малих ногу био једнак њима. Радне жене из две генерације старије од мене - било је необично за Манчестер, где сам одрастао. Моја мама је још увијек у послу - води угоститељску и страначку компанију. Моја покојна бака је имала мали бизнис - продају тканине.
Моји први саветници и асистенти су моја породица и моји наставници. Ти људи су ми помогли да постанем ја. Ово се не разликује много од великог бизниса: скупљате одбор директора из различитих индустрија, тако да вам стручњаци дају препоруке. Цијели мој живот, у различитим фазама моје каријере, поштивао сам овај принцип, слушајући друге како бих постао бољи. Не нужно људима који се слажу са вама, а не само онима које добро познајете. Помагање онима који вас изазивају и понекад кажу да није лако чути. Морате схватити да ћете, док напредујете, морати ревидирати свој круг савјетника. Ово је корисно размишљати о свим женама у бизнису: ко вас окружује? С ким се сусрећеш? Будите искрени! То ће вам помоћи да постанете бољи.
КОЛИКО ДРУГИ САВЕТ ЖЕНАМА ДАЈТЕ ЖЕНАМА КОЈЕ РАДЕ У МУШКОМ МЕДИЈУ?
Не плашите се да кажете шта мислите. Редовно наилазим на ово, и много тога је писано о томе у књизи Схерил Сандберг. Често долазите до препуног пословног догађаја, а жене у дословном смислу те ријечи не налазе мјесто за столом - сједе на удаљености. Они не подижу руке и чини се да их се не чује. Знам то из прве руке: упознао сам доста таквих жена, и ја сам био такав. Знате шта да кажете, имате идеју, али држите уста затворена. Не само жене, већ и мушкарци треба да имају руку у промјенама: они морају створити атмосферу у којој жена осјећа да има право гласа.
Али Фацебоок није само на позицијама родне равноправности?
Улажемо све напоре да диверсификујемо састав радника. Колико људи, толико мишљења. За компанију која брине о 1,7 милијарди корисника, важно је задржати различитост међу запосленима и плурализам мишљења. Ово је важан вектор развоја. Што се тиче тренутног стања ствари, све није тако добро: 67% наших запослених су мушкарци, а само 16% наших радника који раде на техничким питањима су жене. То није довољно и знамо да је то проблем за читаву технолошку индустрију. Око 27% водећих позиција у нашој земљи су жене - то није довољно. Марк Зуцкерберг мисли да је све у реду - захваљујући људима попут Схерил Сандберг и Царолин Еверсон, који су на високим положајима у компанији. Али мислимо да се више може учинити.
Мислим да се морамо више трудити да више жена ради у технологији - и ми радимо на томе. Није лако и треба да почнете са најмањим девојкама, које верују да математика није њихово поље. Ако од ране доби мислите да точне науке нису за вас и да нисте довољно добри у њима, нећете наставити образовање у овој области.
Остала подручја у којима покушавамо учинити више су родитељско одсуство. Позивамо људе да се не боје да ће њихов лични живот ометати њихов рад. Људима дајемо право да иду на допуст да се брину о дјетету четири мјесеца, као и жене. За Фацебоок, није важно да ли долазите у канцеларију, већ ваш допринос раду - користимо снаге запослених.
КАКО СУ РАСОВИ СА РАСНОМ РАЗЛИЧИТОСТОМ?
Када говорим о различитости, говорим о његовим веома различитим аспектима. То значи различите ствари у различитим земљама. Ово није само раса, она је такође религија, старост, да ли сте служили у војсци, и тако даље. Људи које запослите би требало да се разликују од вас. Једна од ствари које смо донели компанији је потреба да размишљамо о предрасудама. Свако има предрасуде, посебно оне који мисле да су слободни од њих - у томе постоји одређена иронија.
Пре отприлике годину дана увели смо посебан курс, а за то време обуку је прошло више од половине запослених у компанији. Помогао нам је да сазнамо више о томе шта би се могло назвати "лењим предрасудама". Дозволите ми да наведем пример: један од мојих мушких колега, Стеве Хатцх, прошао је обуку и приметио да у нашем систему за видеоконференције, када бирате број, појављује се силуета мушкарца. Правимо хиљаде позива, и увек са ликом човека. Он је разговарао са шефом ИТ одељења, Тимом Кампосом, и рекао да је то погрешно. Рекао је о проблему компаније која се бави видео конференцијама, а две недеље касније слика је промењена: сада када се јавите, појављује се слика мушкарца и жене.
Такве мале ситуације снажно утичу на наш начин размишљања. Вјерујем да када се сретнемо с њима, треба да обратимо пажњу на њих и покушамо их промијенити. То је оно што мења будуће генерације. Морате бити свјесни њихових привилегија. Ако то не урадите, онда ће вам бити веома тешко да схватите како се можете носити са проблемском ситуацијом.
По вашем мишљењу, да ли је пословно окружење постало отвореније и пријатељскије за жене?
Мислим да сада више разговарају о проблему, али предстоји још доста посла. Важно је да жене имају узоре. Али у исто вријеме, они би требали имати узоре у ранијим фазама своје каријере. Ангела Меркел, лидер земље, врло је лако изједначити. Али које кораке је предузела да би постигла тај циљ? Мислим да људи треба да обрате пажњу на детаље како би боље разумели шта се дешава.
Такође морамо обратити пажњу и на жене које креирају сопствени бизнис. Сада у Русији има 5,5 милиона малих и средњих предузећа, а то је растући дио економије. Питање је колико је од ових компанија створено од стране жена и може ли их бити више. Недавно смо спровели студију у Великој Британији - нажалост, сада немам конкретне бројеве - и сазнали смо да свака десета жена има веома добру пословну идеју, али она нема довољно самопоуздања да је спроведе у праксу.
Међутим, приметили смо да има довољно подршке од пријатеља и породице да почне да се понаша. Тако смо основали Схе Меанс Бусинесс - портал на којем можете гледати вебинаре и добити неопходна знања, основне идеје о томе како можете користити онлине алате за проналажење клијената (оно што је најпотребније за оне који отварају свој бизнис) и оглашавање Ваш производ. Управо почињемо да радимо у овој области, али сам веома заинтересована за нас.
Зашто, како ви видите, мушкарци и жене у пословној сфери нису једнаки? КОЈИ ПРОБЛЕМИ ТРЕБАО ПРВО РЈЕШИТИ?
Ово питање ме јако забрињава. Имам четворо деце - ћерку и три сина. И желим да будем сигуран да ће моја ћерка имати исте могућности као и моји синови. И желим да сви вјерују да могу помоћи једни другима да постану бољи - у послу или у другим областима. То нас враћа на питање о узору на које смо усмјерени од најраније доби.
Недавно је спроведен експеримент где су деца од шест до осам година била замољена да нацртају астронаута, ватрогасца и хирурга. Сва деца су насликала мушкарце. А онда је један астронаут, женски ватрогасац и женски хирург позвани у исте школе. И деца су била запањена! Били су изненађени што је то могуће. То показује да су чак иу тако младој доби дјеца гурнута у оквир и да су стереотипне идеје о узору уврштене у различите области. Мислим да разлог лежи у "лењим предрасудама" око нас - и на то треба обратити пажњу.
ЗНАМ ДА СТЕ РАДИЛИ ЗА ЧЕТИРИ ДАНА ДАНАС ДАНА ВОЈНИЦА ДА ИМАТЕ ПРИЛИКУ ВИШЕ ВРЕМЕНА С ДЕЦОМ. ШТА ДРУГО ТРЕБА ДА ПОСЛОВНИМ ВЛАСНИЦИМА ДА ЈЕ МАЈКА УДОБНО РАДИТИ?
Истина је да сам шеснаест година радио четири дана у недељи. Моја деца су старија (најстарији је сада деветнаест година), па сам помислио да моје физичко присуство није толико неопходно за њих као што је било раније. Мислим да је све у разумевању између вас и вашег вође. Ако је ваш менаџер свјестан онога што вам је важно, а ви отворено говорите једни с другима, нема потребе да нешто сакријете. Знам случајеве када су жене остављале торбе на столицама када су морале да трче кући, јер нису хтеле да други нагађају да морају да оду из личних разлога. Мислим да је ово погрешно.
Мислим да треба да будете искрени, а ваш менаџер је отворен за разговор о ономе што је вама важно. То се односи не само на децу, већ и на друге тренутке вашег живота: да ли вам је потребно да идете у теретану, или да се бринете о старијем родитељу, или да шетате пса. Технологија данас нам даје разне могућности за рад. Људи би требало да дођу на службу, добро обављају своје дужности, а њихове активности треба да их инспиришу - али не на штету њихових личних живота. Они треба да живе свој живот онако како желе и раде оно што им је важно. Често посматрам како људи напуштају компанију због свог менаџера, а не због компаније и њених политика. Зато позивам запослене да имају отворен и искрен однос са својим шефовима, а менаџери траже мишљење својих подређених.
Још један елемент корпоративне културе Фацебоока су “тешки” разговори. Неке ствари је тешко рећи, оне могу бити веома личне, али је неопходно. Шта те мучи? Шта ми то задржаваш? То је оно што желим да знам о својим запосленима, јер је то једини начин да једни другима помогнемо да постану бољи. Имамо уверење да ћемо дуго радити заједно - то је важно.
Недавно сте путовали по многим земљама, гдје сте се сусрели са женама запосленим у различитим пословним подручјима. Које сте важне ствари научили на тим састанцима?
Фацебоок ради на неколико начина. Свака од наших канцеларија има своју женску групу. Они одржавају различите догађаје на којима се жене окупљају, понекад позивају спољне говорнике и наше партнере. Имамо годишњи догађај, који се одржава у сваком региону: жене се окупљају, дијеле своја достигнућа. Пре две године, у децембру, сви смо морали јавно обећати да ћемо нешто промијенити како бисмо помогли женама у пословању. Обећање које сам дао тада стотинама жена: сваке недеље, када путујем, организоваћу догађаје за жене. И испоставило се да је то невероватна авантура. Овде, у Москви, срела сам се и са водећим руским женама у бизнису. Али такође покушавам да се нађем са женама које имају мали бизнис, и учим од њих нове ствари. Или са политичарима. Или са децом - са малим девојчицама.
Када смо прије годину дана били у Варшави, имао сам сличну вечеру за пословне жене. Сви су први пут били на женском догађају - непосредно пре него што нико није поставио тако нешто. Чини ми се чудно да се 2016 године жене на високим положајима не окупљају и не проширују своје везе. Свидјело им се и настављају се састајати након вечере коју смо организовали. Драго ми је.
Фотографије: Фацебоок Невсроом, Ницола Менделсохн / Твиттер