Шта је конструктивна критика и зашто је тако ретка
Интернет и, посебно, друштвене мреже су нам дали јединствену платформу за дискусију у којој свако има своје мишљење - и, наравно, неко је увек у криву. Помножите то са анонимношћу и некажњивости, као и са сигурношћу да било која реч и акција у јавном простору по дефаулту могу, или чак морају бити, дискутовани, осуђени и исмејани. Као резултат тога, свакодневно посматрамо облак неукусних примједби и елементарне грубости из уста људи који не размишљају уопће о релевантности или ефекту њихових ријечи. Најлакши начин је да их одбаците са контраагресијом, али је могуће извући корист из коментара других, наравно, ако је критика конструктивна. Чули смо ову чаробну чаролију више пута и време је да сазнамо да ли је конструктивна критика уопште могућа и зашто је толико важно научити да критикујемо исправно а да не повриједимо осјећања друге особе.
Зашто смо толико критиковани?
Подаци истраживања показују да, што је чудно, похвала не мора нужно довести до позитивних резултата, а критика према негативним. Доуглас Стоне и Схеела Хин, аутори књиге "Хвала за повратну информацију: Наука и умјетност добивања повратних информација", радећи на Харвардском преговарачком пројекту, вјерујемо да нам није лако прихватити било какве повратне информације о нашем раду, и позитивне и негативне, - зато што се дотиче неколико важних тренутака за нас: с једне стране, наша жеља за саморазвојем, ас друге - жеља да нас други прихвате и поштују.
А ипак, по правилу, реагујемо оштрије на критике него на похвале. Цлиффорд Насс, професор теорије комуникација на Универзитету Станфорд, каже да се готово увијек сјетимо негативних догађаја (који укључују критику) све темељитије. Разлог за то може бити еволуција - током тога смо научили да брже и снажније реагујемо на негативне подражаје: у дивљини, они често значе смртоносну пријетњу, тако да је обраћање пажње на њих у времену било важно за опстанак. Сада се наш живот промијенио, али још увијек снажно реагирамо на негативне догађаје.
Још један разлог зашто критика изазива толико емоција и искустава је новост искуства. Научници кажу да смо више осјетљиви на нове и необичне стимулансе. У култури у којој се уљудно одобравање (иако често само формално) сматра нормом, отворену и директну критику сматрамо нечим необичним и новим - и стога остављамо већи утисак.
Каква је употреба критике?
Насупрот популарном мишљењу, критика је важан алат који нам помаже да се поправимо и радимо на грешкама. Конструктивна критика је суштински елемент радног односа; она је такође важна у односима са партнером, пријатељима и рођацима: без могућности да разговарамо о ономе што вам не одговара, немогуће је изградити јаку везу.
Мирно стајалиште према критикама помаже нам да доносимо храбре и мање очигледне одлуке и учи да наше акције и наш рад неће нужно привлачити свакога без изузетка. Не можемо оценити резултат нашег рада или наше идеје споља. Конструктивна критика помаже да се идентификују слабости у раду и да се схвати шта је боље. Очигледно, ако пројекат или идеја има озбиљан недостатак, боље је чути коментар (иако не баш пријатан, главна ствар је конструктивна), што ће помоћи да се то поправи него лажно увјерење да је све савршено.
"Критика је у принципу једна од главних и, под одређеним условима, продуктивна средства за развој друштва и људских односа. Када нас критикују, учимо се да се не успостављамо сами у нашем мишљењу и положају, већ да се отворимо свету других, да ступимо у интеракцију са њима на нивоу међусобног разумног разумевања." , - каже Татиана Веисер, професорица филозофије и етике Либералних уметности РАНЕПА.
Када је прикладно критиковати?
Вреди критиковати ако је ваша примједба намијењена да помогне особи, а да га не понижава и вријеђа или једноставно указује на његове недостатке. Сматра се да ако особа покаже свој рад или га стави на интернет, треба да буде спреман да саслуша било који коментар и са захвалношћу прихвати све што му кажу. То није тако: чак и ако видите недостатке у раду друге особе, размислите о томе да ли сте циљна публика пројекта (иначе ваш коментар неће тежити колико мислите), да ли су ти недостаци заиста толико важни, или Да ли једноставно не испуњава ваше жеље и очекивања?
"Право на критику појављује се када је производ критиковане активности директно повезан са вама и вашим животом", каже психотерапеуткиња Екатерина Сигитова, аутор чувеног приручника "Како критиковати." - То се дешава у породици и односима, када радимо заједно, у настави. могуће је критиковати, ако сте ви ти који морате да се носите са последицама туђих "довратника". У свим другим случајевима, критика је слободан избор критичара. "
Важна карактеристика конструктивне критике је прикладност примедбе (то јест, особа треба да заиста жели да чује ваше мишљење) и јасно разумевање да ће то заиста користити другој особи, а не само да га узнемири. То важи и за коментаре о изгледу - глупо је и непромишљено очекивати од особе да пожурује да се промијени како би одговарала вашем укусу. "Има смисла критиковати чак и када недостатак критике може довести до катастрофалних посљедица. На примјер, када се издаје очигледно неправедан закон, или када се друга особа понаша неетички према вама или другом члану друштва", напомиње Татиана Веисер. У овом случају, важно је запамтити да, да би ваш противник прихватио вашу критику, он мора задовољити основне захтјеве комуникацијске и друштвене етике, мора бити усмјерен на неправедно дјеловање или став, а не на особу, да позива на осећај правде или узајамног поштовања, претпоставимо одговор и користимо језик који највише поштује. "
Шта чини критику конструктивном?
Важно је напоменути да није све што смо навикли да узмемо у обзир конструктивну критику, у ствари, јесте. Конструктивна критика је прије свега пријатељски, релевантан и поштован преглед рада или поступака друге особе. То не подразумева прелазак на личности, распршивање негативних емоција и самопотврђивање на рачун другог, а такође не треба да штети самопоштовању друге особе - све то нема никакве везе са критиком.
"Конструктивна критика је у позицији" раме уз раме ". Овдје се не фокусира на повређивање, показивање супериорности, исмијавање - него на стварну помоћ", каже Екатерина Сигитова. "У Русији, овај приступ је непопуларан, прво, због тешког услови у којима не само да смо одрасли, већ и читаве генерације наших родитеља Већ дуги низ година, сматрало се да је исправљање недостатака било од суштинског значаја како за подизање деце, тако и за одрасли живот. Није ни чудо што је критичар али има такав утицај на нас и ми смо научили слично стање ствари као норму. Друго, имамо веома нарцисоидну, агресивну и конкурентну културу, тако да се критика најчешће користи као начин доминације, демонстрације снаге и гребања ега.
Татиана Веисер напомиње да конструктивна критика прати минималне етичке захтјеве: "Прво, треба критиковати гдје је то прикладно, то јест, претпостављајући да ће вас прималац критичара адекватно перципирати и бити у стању одржати разговор на пристојном нивоу. други није разлог за критику. Она такође каже да морате добро знати и разумети тему критике: за ово морате покушати да схватите како вам се ствари не свиђају, покажите противнику да га разумете. По њеном мишљењу, пре него што почнете да критикујете, треба да узмете у обзир све предности и најбољу врсту критике - питања отворена за дискусију. Морате критиковати, пажљиво размотрити своје аргументе, а не емоционално реаговати на речи или личне особине вашег противника. "Коначно, неопходно је критиковати са највећим поштовањем противника. Не преносите непогодност на особу као цјелину, користите реторичке формуле прихваћене у друштвима са развијеном културом. Имате право да одбијете слушање критике од стране особе, указујући му на употребу неприхватљивог језика. - резимира Татиана Веисер.
Шта грешимо за критику?
Изражавајући критике, ми, по правилу, не настојимо осигурати да наша критика буде конструктивна. Често не размишљамо о томе да помогнемо другом - уместо тога, говоримо о нашим мислима, склоностима и укусима или испуштамо негативне емоције на нашег саговорника. Конструктивна критика треба да буде прикладна и правовремена - непозвани погрдни коментари и жестоки коментари неће донети никакву корист вашем саговорнику.
"Нама није стало до конструктивности. Нико нас није учио о томе, људи се не брину за менталну равнотежу. Али буквално са мајчиним млеком, сазнајемо да се свака интрузивна, увредљива и вредносна изјава мора чути и узети у обзир. "Критика" већине Руса ", - каже Екатерина Сигитова.
"У Русији, култура конструктивне критике домаћинства, нажалост, практично није развијена", рекла је Татјана Веисер. "Коментари на интернету су често агресивни, погрдни. или у борбеним рундама које имају за циљ уништити противника, чак иу научним круговима, гдје се критика чини да је главни алат продуктивне комуникације, одређене уске научне заједнице могу користити критиковати као средство раздвајања "сопствених" и "других" и дискриминације потоњег, а не као начина да се заједнички трага за истином. "
Где почети ако желите да конструктивно критикујете?
О томе како правилно изразити критичке коментаре, детаљније ћемо описати у сљедећем материјалу, али постоји неколико опћих правила. Екатерина Сигитова саветује, пре него што критикује другу особу, бројати до десет и покушати разумјети своје мотиве. "Ако су повезани уз помоћ критикованих, то је добро. Ако су више о вама, али предмет критике не утиче директно на ваш живот - боље је да ћутите", рекла је она.
Не претварајте своју примједбу у оптужни монолог: критика је прије свега један од облика комуникације. Ваши коментари морају увек бити поштовани и пријатељски. Екатерина Сигитова сматра да је "правило сендвича" главно правило конструктивне критике: "Ставите своје коментаре између две позитивне изјаве: прва похвала, затим критикујте, а затим поново хвалите на крају." Важно је схватити да је критика вјештина која се може и мора научити, постојат ће жеља.
Илустрације: Катиа Дорокхина
